تمحور أولوياتها في محورين الأول شكاوى المواطنين حيث تعنى برعاية مصالح المواطن العراقي الكريم، وتحرص على استثمارالآليات العلمية والتقنية لتأسيس عمل يخلق روح الثقة ويعزز شكل العلاقة الوثيقة بين المواطن والمؤسسة الحكومية، في إطار من الموضوعية والشفافية والاحترام المتبادل وتحت شــــــعار ( لكل ذي حــــــق ) وتقديم أفضل وسائل المؤسسة الحكومية لتحقيق هذا الهدف من خلال أقسام شؤون المواطنين في الوزارات والمحافظات والجهات غيرالمرتبطة بوزارة، مع الإيمان بضرورة تنوع سياقات وقنوات استقبال طلبات وشكاوى ومقترحات المواطن العراقي الكريم لإيجاد الحلول المناسبة لها
ايميل الوحدة
لزيارة موقع دائرة شؤون المواطنين اضغط هنا